Política de Privacidade

Quais dados o app trata

• Conta SIP (servidor, usuário e senha). Você informa esses dados para o app funcionar. Eles são gravados exclusivamente no armazenamento seguro do seu aparelho (Keychain no iOS; Keystore no Android) e nunca são enviados à Cybx. A senha é usada apenas para autenticar o registro e as chamadas no servidor SIP que você escolheu.
• Áudio do microfone. Usado somente durante uma chamada, para transmitir a sua voz ao interlocutor pelo protocolo SIP/RTP. O app não grava chamadas e não armazena áudio.
• Números e endereços discados. Processados no aparelho para estabelecer a chamada com o seu servidor SIP.
• Contatos do aparelho. Se você abrir a lista de contatos no discador, o app pede permissão e lê a agenda do próprio aparelho apenas para mostrar nomes e números na hora de ligar. Os contatos não são copiados, enviados nem armazenados fora do dispositivo, e recusar a permissão não impede o uso do app — basta digitar o número.
• Histórico de chamadas. As chamadas feitas e recebidas ficam registradas localmente para você consultar e rediscar. O histórico não sai do aparelho e pode ser apagado a qualquer momento em Histórico → Limpar.

O que o app NÃO faz

• não envia seus dados para servidores da Cybx (nesta versão não existe backend do Tocou);
• não contém anúncios, rastreadores nem SDKs de análise de comportamento;
• não acessa localização, fotos, mensagens ou outros dados do aparelho;
• não envia sua agenda nem seu histórico de chamadas para lugar nenhum;
• não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros.

Para onde os dados trafegam

O tráfego de sinalização e de voz vai do seu aparelho diretamente ao servidor SIP configurado por você (por exemplo, o PABX da sua empresa ou o seu provedor VoIP). O tratamento dos dados nesse servidor é de responsabilidade de quem o opera; consulte a política do seu provedor. Chamadas usando os transportes UDP e TCP não são cifradas de ponta a ponta; o suporte a TLS/SRTP depende do seu servidor.

Base legal e retenção

O tratamento descrito é necessário para a execução do serviço solicitado por você (art. 7º, V, da LGPD). Os dados de conta permanecem no aparelho até que você os apague em “Esquecer conta” ou desinstale o app; não mantemos cópias.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmação, acesso, correção e eliminação de dados, entre outros direitos. Como os dados residem no seu aparelho, essas ações estão nas suas mãos dentro do app; para qualquer dúvida ou solicitação, escreva para dev@usetocou.com.br.

Crianças e adolescentes

O Tocou é uma ferramenta de telefonia de uso geral e não é direcionado a menores de 13 anos.

Alterações

Se uma versão futura do app passar a tratar dados de outra forma (por exemplo, com um backend da Tocou), esta política será atualizada nesta mesma página antes da mudança entrar em vigor, com a data de revisão no topo.